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La procédure d’achat est expliquée sur chaque page.

Une commande n’en est pas une tant que vous n’avez pas reçu une confirmation de notre part.

Les achats de tickets personnalisés n’ont pas de valeur échangeable et donc ne donneront lieu à aucun remboursement pour des commandes correctement fournies.

Les marchandises ne seront pas expédiées avant que le paiement par la carte de crédit n’ait été autorisé.

Le Groupe d’imprim’s tickets ne prend pas sous sa responsabilité les erreurs provenant de commandes inexactement fournies par l’acheteur.

Nous vous recommandons de toujours imprimer une copie de votre confirmation de commande réalisée, dans la mesure où vous ne pouvez pas accéder au détail de votre commande au moyen du site.

Paypal prend en charge la procédure de carte bleue, une fois votre commande realisée sur notre site. Ceci inclut de contrôler l’exactitude et la clarté de votre paiement.

Une fois la commande et le paiement transmis à Paypal, vous devrez si nécessaire leur adresser toutes vos requêtes de paiement.

Vous serez facturé du prix affiché sur le site au moment de la commande.

La déclaration des marchandises défectueuses doit être faite auprès du groupe imprim’ tickets dans les 3 jours suivant livraison. Les marchandises défectueuses doivent être retournées dans les 7 jours. Ceci n’affecte pas les droits statutaires des utilisateurs.

Nous essayons de traiter les réclamations pour correspondre à la performance attendu du site et nous veillerons du mieux possible au procédé de fabrication ultérieur mais nous ne garantissons aucune de ces réclamations.

Sous réserve du réglement des ventes à distance vous avez le droit d’annuler votre commande portant sur tous les articles achetés sur ce site Web, et d’en obtenir le remboursement complet, tant qu’ils ne sont pas personnalisés, ou faits avec vos spécifications.

Nous livrons uniquement à l’adresse de livraison qui correspond à celle que vous avez fournie en vous enregistrant sur le site.

Nous ferons au mieux pour livrer votre commande sous 7 jours ou 12 jours mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous ne prenons pas la responsabilité des retards de livraison ou des échecs de livraison à la date estimée.

Une fois le produit délivré à l’adresse postale de l’utilisateur, les risques de pertes et dommages lui incombent.

Responsabilité et indemnisation

Nous nous efforcerons raisonnablement de vérifier l’exactitude de toutes les informations fournies sur le site, mais nous n’en garantissons aucune, explicite ou implicite concernant le contenu du site, sa disponibilité, les erreurs ou défauts à corriger. Nous ne garantissons pas non plus que ce site, ou les serveurs qui le rendent disponible seront exempt de virus ou de bugs, ou que le site soit au maximum des ses fonctionnalités, de son exactitude, de sa fiabilité. Nous ne serons pas responsable des pertes de contenu ou du matériel téléchargé, ou transmis par ce site Web. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour n’importe quelle perte ou dégât des actions réalisées, au regard du matériel ou des informations contenues sur le site Web.

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Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour conserver le détail de votre commande et sécuriser le paiement, mais mis à part le cas d’une négligence de notre part, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des pertes causées en raison d’un accès non autorisé aux informations que vous avez fournies.

La responsabilité du Groupe envers l’acheteur sera limitée à une montant n’excédant pas la valeur des marchandises.

Le contrat établi entre vous et nous est régi par les lois francaises, les litiges seront portés devant les tribunaux francais.

Nous ne serons pas responsables des retards ou échecs de livraison des produits et nous n’avons pas d’obligation de performance comme spécifié dans les termes et conditions si le produit a été complètement ou partiellement endommagé de façon directe ou indirecte par cas fortuit.

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Vous ne pouvez transmettre ou déléguer vos droits et obligations sous ces termes et conditions générales, ou autoriser une commande liée aux produits, à n’importe quel tiers à moins que cela ne soit convenu par écrit avec nous.

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Vos détails de contact et vos coordonnées seront stockés dans nos bases de données, ainsi que l’ensemble des informations que vous nous avez fournies, ainsi que les informations complémentaires fournies par des tiers, et que nous pourrons utiliser:

(1) pour évaluation et recherche (étude de marché, étude de produit et de clientèle),

pour nous permettre de passer en revue, développer et améliorer les services que nous offrons et pour nous permettre de vous servir ainsi que nos autres clients avec l’information concernée, à travers notre programme marketing. Nous utiliserons peut être vos informations pour prendre des décisions à votre propos en utilisant la technologie numérique, par exemple sélection automatique des produits et services qui pourraient vous intéresser à partir des informations que nous possédons. Nous vous tiendrons éventuellement informé sur ces produits et services que nous offrons (incluant les offres spéciales, promotions, offres et ce, par toutes les méthodes (email, téléphone, SMS message et courrier postal...)

(2) pour mettre en place et gérer des offres que nous pourions offrir sur ce site.

Dans l’intention de vous protéger des fraudes et des vols ainsi que nos autres clients et nous mêmes nous devrons peut être transmettre les informations que nous avons obtenues grâce aux contrôles d’identité à d’autres entreprises, autres fournisseurs, groupes financiers ou toutes organisations (incluant les agences d’application de la loi) impliquées dans la prévention et détection de fraude.

Au regard de la transmission de vos informations, à moins que vous n’ayez choisi d’utiliser les moyens mis en place sur les pages de commandes nous transmettrons peut être les informations vous concernant aux organismes suivants, qui les utiliseront peut être pour les mêmes raisons que celles mentionnées ci-dessus:

(1) aux autres entreprises de notre groupe

(2) aux employés et agents du groupe pour administrer les comptes, produits et services que nous vous fournissons maintenant ou dans le futur.

(3) aux Agents qui (en notre nom) établissent les profils de données pour pouvoir adapter les marchandises/services que nous offrons à vos besoins spécifiques.

(4) à toute autre organisation pour l’administration des tirages au sort ou loteries.  

(5) A toute personne à qui nous aurions transmis nos droits et obligations sous réserve de votre accord. 

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